FAQ
Est-ce gratuit ?
Les particuliers peuvent concevoir gratuitement, sans carte bancaire. Les formules payantes ajoutent le stockage cloud et les services gérés. Voir Plans et limites.
Ai-je besoin d'un compte ?
Vous avez besoin d'un compte pour sauvegarder votre travail dans le cloud et utiliser l'IA. Vous pouvez ouvrir l'éditeur sans compte, mais votre travail reste uniquement dans le stockage local de ce navigateur jusqu'à ce que vous vous connectiez. Voir Inscription et connexion et Où votre travail vit.
Où se trouvent mes données et puis-je les récupérer ?
Votre travail est stocké sous votre compte et vous pouvez toujours l'exporter, à la fois les fichiers rendus et les projets entiers sous forme de fichier .cardcraft. Voir Où votre travail vit.
Quels navigateurs sont pris en charge ?
Les versions récentes de Chrome, Edge, Firefox et Safari. Certaines fonctionnalités, comme la connexion à un dossier de stockage local et l'export vidéo rapide, fonctionnent mieux dans un navigateur basé sur Chromium. Voir Configuration système requise.
Dois-je payer pour l'IA ?
Non. L'IA fonctionne avec votre propre clé de fournisseur, et vous êtes facturé directement par ce fournisseur, pas par votre formule. Voir Apportez votre propre clé IA.
Puis-je l'héberger moi-même ?
Oui, le projet est open source. L'auto-hébergement exécute la même application sans paliers de formule ni facturation. Voir Auto-hébergement.
Comment exporter ?
L'export concerne la partie sur laquelle vous vous trouvez, cette page, ce cadre ou cette diapositive, pas l'ensemble du projet. Voir Exporter une page et Projets et parties.
Quels formats vidéo puis-je exporter ?
Uniquement MP4 (H.264). C'est le seul format proposé actuellement dans la boîte de dialogue d'export vidéo ; WebM, GIF, l'audio seul et l'export de séquence d'images ne sont pas du tout proposés pour l'instant. Voir Formats pris en charge.
L'authentification à deux facteurs utilise-t-elle un code QR ?
Pas pour l'instant. La configuration affiche une clé de saisie manuelle à ajouter à votre application d'authentification au lieu de scanner un code, ainsi que dix codes de secours à usage unique à conserver en lieu sûr. Voir Sécurité et 2FA.
La vérification par e-mail utilise-t-elle un lien ou un code ?
Un code à 6 chiffres envoyé dans votre boîte de réception que vous tapez, et non un lien sur lequel vous cliquez. Demandez-en un nouveau depuis l'écran de connexion s'il expire avant que vous ne l'utilisiez. Voir Inscription et connexion.
Y a-t-il une limite au nombre de tentatives de connexion échouées ?
Oui, quelques tentatives échouées dans un court laps de temps déclenchent un verrouillage temporaire qui se dissout de lui-même. Il existe pour ralentir les attaques par devinette, pas pour vous verrouiller définitivement. Voir Inscription et connexion.
Mon quota de création va-t-il réellement m'empêcher de créer de nouveaux travaux ?
Généralement non par défaut. L'application du compteur de créations est désactivée dans toute l'application, sauf si votre espace de travail l'a spécifiquement activée, ou si un administrateur a défini une dérogation sur votre compte. Le stockage est le quota qui est systématiquement appliqué partout. Voir Plans et limites.
Que se passe-t-il si je demande un remboursement ?
Si c'est peu après votre dernier paiement, il est approuvé et traité automatiquement. Passé ce délai, il passe en revue manuelle au lieu d'une réponse instantanée dans un sens ou dans l'autre. Voir Plans et limites.
Le panneau de commentaires dans l'éditeur est-il identique aux commentaires de projet sur la feuille de route ?
Non. Le panneau de commentaires vous permet d'épingler une note à un endroit du canevas et d'y répondre dans un fil de discussion, un outil d'annotation personnel disponible aujourd'hui. Les commentaires multi-utilisateurs en temps réel, avec un flux d'activité et un partage contrôlé par accès, sont la fonctionnalité distincte, pas encore livrée, suivie sur la Feuille de route.
Puis-je lier Google ou GitHub à un compte que je possède déjà ?
Pas encore. Vous pouvez vous connecter avec l'un ou l'autre dès le départ, mais en ajouter un à un compte avec mot de passe existant par la suite est prévu, pas encore livré. Voir la Feuille de route.
Quelle est la différence entre AI Studio et l'assistant dans l'éditeur ?
Les mêmes fournisseurs, compétences et fils de discussion alimentent les deux. AI Studio est un espace de travail autonome de chat, d'image et de vidéo ; l'assistant dans l'éditeur modifie en plus directement votre canevas et peut en capturer une capture d'écran. Voir Utiliser le chat IA et Assistant de chat IA.
Puis-je personnaliser les raccourcis clavier ?
Oui. Dans Paramètres, le Gestionnaire de raccourcis vous permet de rechercher, de réaffecter et d'enregistrer des profils nommés de raccourcis, distincts de la liste par défaut de ce site. Voir Éditeur de raccourcis clavier.
Puis-je utiliser un fournisseur d'IA qui ne figure pas dans la liste ?
S'il utilise le format de complétion de chat compatible OpenAI, oui, connectez-le en tant que point de terminaison personnalisé avec son URL de base et sa clé. Voir Connecter un fournisseur.
Combien coûte la génération vidéo ?
Ce que votre fournisseur vidéo facture pour le modèle et la durée que vous choisissez, affiché sous forme d'aperçu des coûts avant génération. Les tarifs varient beaucoup entre les modèles. Voir Générer une vidéo.
Les équipes et la collaboration sont-elles disponibles ?
Chaque compte possède son propre espace de travail personnel pour l'instant. La gestion d'équipe et la collaboration partagée sont prévues. Voir la Feuille de route.
Que se passe-t-il si mon stockage cloud est plein ?
Les nouveaux téléversements cloud sont suspendus une fois que vous avez atteint votre limite. Si vous avez connecté un dossier local comme stockage personnel, les nouveaux téléversements peuvent y être redirigés au lieu d'être bloqués ; sinon, libérez de l'espace ou passez à une formule supérieure pour continuer. Voir Plans et limites et Où votre travail vit.
Puis-je connecter Google Drive ou un bucket S3 pour le stockage ?
Pas encore, un dossier local sur votre propre machine est l'intégration de stockage disponible aujourd'hui. D'autres systèmes de stockage sont prévus. Voir Où votre travail vit et la Feuille de route.
Comment utiliser cette FAQ
Recherchez d'abord un mot-clé de votre question sur cette page ; la plupart des questions courantes du type « comment faire » et « pourquoi cela ne marche pas » trouvent une réponse directe ici en une ou deux phrases. Si votre situation nécessite plus de contexte ou des étapes précises, la page liée couvre l'intégralité du parcours, y compris une section de dépannage avec plus de modes d'échec que ceux qui tiennent ici.