Plans et limites
Le produit est gratuit pour les particuliers, avec des plans payants pour le stockage cloud et les services gérés. Votre plan définit vos quotas et fonctionnalités à partir d'une source unique, de sorte que ce que vous voyez dans la facturation correspond toujours à ce qui est appliqué ailleurs.
Gratuit pour les particuliers
Vous pouvez concevoir gratuitement. L'utilisation individuelle, y compris la création de projets et l'exportation de votre travail, ne nécessite pas de plan payant ni de carte de crédit.
Ce qu'apportent les plans payants
Les plans payants augmentent vos limites de stockage et de conception et ajoutent des fonctionnalités telles que la suppression de filigrane et le support prioritaire, et au niveau supérieur, le marquage blanc. Les plans proviennent d'une source unique qui définit le prix, les quotas et les limites de débit de chaque niveau, de sorte que la liste des droits que vous voyez dans Facturation est exactement ce qui est appliqué. Consultez votre plan et vos droits là-bas.
Quotas que vous verrez
| Quota | Près de la limite | À la limite |
|---|---|---|
| Stockage | Un avertissement apparaît, puis une bannière dans tout l'espace de travail à mesure que vous approchez | Les nouveaux téléversements dans le cloud sont suspendus jusqu'à ce que vous libériez de l'espace, passiez à un niveau supérieur ou connectiez un dossier local |
| Conceptions | Une bannière apparaît une fois que vous dépassez environ 90 % de votre limite | La création d'une nouvelle conception est bloquée jusqu'à ce que vous en supprimiez certaines ou que vous passiez à un niveau supérieur |
Le fait que le quota de conception soit activement appliqué dépend de votre plan et d'un paramètre à l'échelle de l'espace de travail. Certains espaces de travail ne l'appliquent pas du tout, auquel cas vous ne verrez pas la bannière même si un nombre est répertorié sur votre plan. Voir Stockage et quotas pour les seuils exacts et comment les gérer.
L'IA est toujours votre propre clé
L'apport de votre propre clé de fournisseur d'IA est toujours disponible et est facturé par votre fournisseur, pas par votre plan. Il n'y a actuellement aucun quota d'utilisation de l'IA lié à votre plan. Voir Apportez votre propre clé d'IA.
Le crédit d'IA géré n'est pas encore en ligne
Vous pouvez voir le crédit d'IA mentionné comme faisant partie d'un futur niveau payant. C'est une fonctionnalité prévue, pas quelque chose facturé ou mesuré aujourd'hui ; tout ce qui concerne l'IA fonctionne actuellement avec votre propre clé. Voir la Feuille de route.
Choisir un plan
Comparez les plans et les fonctionnalités sur la page de tarification, puis gérez votre abonnement dans Facturation. Lancer un plan ouvre un paiement hébergé ; si vous en avez déjà un, changer de plan se fait dans le même portail sécurisé au lieu d'un nouveau paiement, afin que vous ne payiez jamais pour deux plans à la fois. Vous pouvez annuler à tout moment, et votre plan reste actif jusqu'à la fin de la période que vous avez déjà payée.
L'auto-hébergement n'a aucun niveau de plan
Les plans, la facturation et l'application des quotas sont des concepts de service hébergé. Exécuter le projet vous-même, voir Auto-hébergement, vous donne l'application complète sans système de plan, votre propre infrastructure est la seule limite.
Commencez gratuitement
Il n'est pas nécessaire de payer pour commencer. Ajoutez un plan lorsque vous avez besoin de plus de stockage ou de services gérés, pas avant.
Ce qui change ensemble lors d'une mise à niveau
Votre limite de stockage, votre limite de conception et vos droits aux fonctionnalités proviennent tous du même niveau de plan ; la mise à niveau les augmente ensemble en une seule étape. Il n'y a pas d'achat séparé pour simplement plus de stockage ou un plafond de conception plus élevé ; le niveau est l'unité que vous achetez.
Pas à pas : vérifier votre utilisation et effectuer une mise à niveau
- Ouvrez Facturation depuis votre menu de compte pour voir votre plan actuel, ses droits et la part de votre quota de stockage et de conception que vous avez utilisée.
- Si vous êtes proche d'une limite, un avertissement apparaît à environ 80 % de ce quota, et à nouveau à environ 95 %, avant d'être effectivement bloqué à 100 %. Utilisez ces signaux pour nettoyer ou passer à un niveau supérieur avant d'être interrompu en plein travail.
- Pour passer à un niveau supérieur, ouvrez la page de tarification et choisissez un plan ; cela ouvre un paiement hébergé pour un premier abonnement.
- Si vous avez déjà un abonnement actif, changer de plan ouvre plutôt un portail de facturation sécurisé au lieu d'un nouveau paiement, afin que vous changiez de niveau sans jamais payer pour deux plans à la fois ni perdre la trace d'un abonnement en double.
- Les modifications de vos droits s'appliquent dès que le changement de plan est terminé ; aucune étape supplémentaire n'est nécessaire pour « activer » les nouveaux quotas.
Tâches courantes
Annuler sans perdre l'accès immédiatement. Annulez depuis Facturation, votre plan reste pleinement actif jusqu'à la fin de la période que vous avez déjà payée, puis il ne se renouvelle pas. Cela diffère d'un remboursement ; l'annulation seule ne restitue aucun argent pour la période en cours.
Demander un remboursement. Si peu de temps s'est écoulé depuis votre dernier paiement, une demande de remboursement est traitée automatiquement et intégralement. Passé ce délai, une demande fait l'objet d'un examen manuel au lieu d'être automatiquement approuvée ou refusée ; attendez une réponse plutôt qu'un résultat instantané dans un sens ou dans l'autre. Voir Facturation pour savoir où commencer une demande.
Continuer à téléverser après un quota cloud plein. Connectez un dossier local comme stockage personnel ; les nouveaux téléversements peuvent y être acheminés une fois votre quota cloud épuisé, au lieu d'être bloqués carrément, tant qu'un dossier est connecté. Sans dossier connecté, les téléversements sont suspendus jusqu'à ce que vous libériez de l'espace ou passiez à un niveau supérieur.
Vérifier si le quota de nombre de conceptions s'applique réellement à vous. Il est désactivé par défaut dans toute l'application et ne prend effet que s'il a été activé pour votre espace de travail, ou si un administrateur a défini une dérogation individuelle pour votre compte. Si vous êtes bien au-delà du nombre indiqué sur votre plan et que rien n'est bloqué, c'est normal, pas un bug ; le quota de stockage est celui qui est systématiquement appliqué.
Dépannage
Vous êtes au-dessus du nombre de conceptions indiqué mais rien n'est bloqué. L'application du nombre de conceptions est désactivée par défaut, et seuls certains espaces de travail l'activent. Le nombre sur votre plan reste significatif comme directive et pourrait être appliqué plus tard, mais ce n'est pas une limite stricte à moins que votre espace de travail ne l'ait activé.
Un téléversement cloud échoue exactement à votre limite de stockage. Une petite marge permet à un téléversement d'atterrir légèrement au-dessus de votre limite exacte en octets plutôt que d'échouer à la limite, mais une fois que vous êtes à 100 % ou au-delà, le prochain téléversement est bloqué jusqu'à ce que vous libériez de l'espace, passiez à un niveau supérieur ou redirigiez les nouveaux téléversements vers un dossier local connecté.
Vous avez effectué une mise à niveau mais vous voyez toujours les anciennes limites. Actualisez la page Facturation ; les droits sont lus en direct depuis votre plan. Si le paiement ou la session du portail n'est pas encore terminé, attendez un moment et vérifiez à nouveau plutôt que de supposer que quelque chose ne va pas.
Vous avez annulé mais vous avez quand même été facturé une fois de plus. L'annulation arrête le renouvellement à la fin de la période payée en cours ; elle ne rembourse ni n'arrête un débit déjà effectué avant votre annulation. Si vous pensez qu'un débit a été effectué par erreur, utilisez plutôt le processus de demande de remboursement.