常见问题
免费吗？
个人用户可以免费设计，无需绑定银行卡。付费套餐提供云存储和托管服务。请参阅套餐与限制。
需要注册账号吗？
需要账号才能将作品保存到云端并使用AI功能。不注册也能打开编辑器，但作品仅在当前浏览器的本地存储中保存，直到登录。请参阅注册与登录和作品存储位置。
我的数据存储在哪里？能否取回？
作品存储在你的账号下，你可以随时导出，包括渲染文件及整个项目的 .cardcraft 文件。请参阅作品存储位置。
支持哪些浏览器？
支持最新版本的 Chrome、Edge、Firefox 和 Safari。连接本地存储文件夹和快速视频导出等少数功能在基于 Chromium 的浏览器上表现最佳。请参阅系统要求。
使用AI需要付费吗？
不需要。AI 使用你自己的提供商密钥运行，费用由提供商直接收取，与你的套餐无关。请参阅自备AI密钥。
可以自行托管吗？
可以，该项目是开源的。自行托管运行的是同一个应用，没有套餐层级或计费。请参阅自托管。
如何导出？
导出针对你当前所处的部分（该页面、帧或幻灯片），而非整个项目。请参阅导出页面和项目与组成部分。
可以导出哪些视频格式？
仅支持 MP4（H.264）。这是目前视频导出对话框中唯一提供的格式，暂不支持 WebM、GIF、纯音频或图像序列导出。请参阅支持的格式。
双重身份验证使用二维码吗？
目前不使用。设置时显示一个手动输入密钥，让你添加到身份验证应用中，而不是扫描二维码，同时提供十个一次性备用码供妥善保存。请参阅安全与双重验证。
邮箱验证使用链接还是验证码？
使用发送到收件箱的6位数字验证码，需手动输入，而非点击链接。如果验证码过期，可在登录界面请求新的。请参阅注册与登录。
登录失败是否有次数限制？
有。在短时间内多次失败会触发临时锁定，锁定会自动解除。这是为了减缓暴力猜解攻击，并非永久锁定。请参阅注册与登录。
设计配额真的会阻止我创建新作品吗？
默认情况下通常不会。设计数量限制在整个应用中默认关闭，除非你的工作区专门开启了该限制，或管理员对你的账号设置了覆盖规则。存储空间才是始终强制执行配额的地方。请参阅套餐与限制。
如果我申请退款会怎样？
如果是在最近一次付款后不久申请，退款将自动批准并处理。超出该时间窗口后，退款将进入人工审核，而非立即给出结果。请参阅套餐与限制。
编辑器中的评论面板是否等同于路线图上的项目评论？
不是。评论面板允许你在画布上的某个位置固定一条备注，并在该线程中回复，这是目前已可使用的个人批注工具。而多用户实时协作评论（包含活动动态和基于访问控制的共享）是尚未发布的功能，在路线图中进行了跟踪。
可以将 Google 或 GitHub 账号链接到已有账号吗？
目前不行。你可以从一开始就使用其中一种方式登录，但后续将外部账号关联到现有密码账号的功能仍在规划中，尚未发布。请参阅路线图。
AI Studio 和编辑器内助手的区别是什么？
两者的提供商、技能和线程相同。AI Studio 是独立的聊天、图像和视频工作区；编辑器内助手还可以直接编辑你的画布并截取屏幕截图。请参阅使用AI聊天和AI聊天助手。
可以自定义键盘快捷键吗？
可以。在设置中通过键盘管理器可以搜索、重新绑定并保存快捷键的命名配置文件，与本站默认的快捷键列表不同。请参阅键盘快捷键编辑器。
可以使用列表中未列出的AI提供商吗？
只要该提供商兼容 OpenAI 的聊天补全格式，就可以将其作为自定义端点连接，提供基础 URL 和密钥即可。请参阅连接提供商。
视频生成费用是多少？
费用取决于所选的视频提供商、模型和时长，生成前会显示成本预览。不同模型之间价格差异较大。请参阅生成视频。
是否支持团队和协作功能？
目前每个账号拥有独立的个人工作区。团队管理和共享协作功能正在规划中。请参阅路线图。
云存储空间满了怎么办？
一旦达到上限，新的云上传将暂停。如果你已连接本地文件夹作为自己的存储，新上传可以转向该路径而不会受阻；否则需要释放空间或升级套餐才能继续。请参阅套餐与限制和作品存储位置。
可以连接 Google Drive 或 S3 存储桶作为存储吗？
目前不行。当前可用的存储集成仅支持本地机器上的文件夹。更多存储后端正在规划中。请参阅作品存储位置和路线图。
如何使用本常见问题
先在本页面中搜索你问题中的关键词，大多数日常的“如何操作”和“为什么不起作用”等问题都能在这里直接找到一两句话的答案。如果你的情况需要更多上下文或具体步骤，相关链接页面会提供完整指南，包括此处未涵盖的更多故障排除情况。