Preguntas frecuentes
¿Es gratis?
Las personas pueden diseñar de forma gratuita, no se requiere tarjeta. Los planes de pago añaden almacenamiento en la nube y servicios administrados. Consulta Planes y límites.
¿Necesito una cuenta?
Necesitas una cuenta para guardar tu trabajo en la nube y usar IA. Puedes abrir el editor sin una, pero tu trabajo solo vive en el almacenamiento local de ese navegador hasta que inicies sesión. Consulta Registro e inicio de sesión y Dónde vive tu trabajo.
¿Dónde están mis datos y puedo extraerlos?
Tu trabajo se almacena bajo tu cuenta, y siempre puedes exportarlo, tanto archivos renderizados como proyectos completos como un archivo .cardcraft. Consulta Dónde vive tu trabajo.
¿Qué navegadores son compatibles?
Versiones recientes de Chrome, Edge, Firefox y Safari. Algunas funciones, como conectar una carpeta de almacenamiento local y la exportación rápida de video, funcionan mejor en un navegador basado en Chromium. Consulta Requisitos del sistema.
¿Necesito pagar por la IA?
No. La IA funciona con tu propia clave de proveedor, y ese proveedor te factura directamente, no tu plan. Consulta Trae tu propia clave de IA.
¿Puedo autohospedarlo?
Sí, el proyecto es de código abierto. El autohospedaje ejecuta la misma aplicación sin niveles de plan ni facturación. Consulta Autohospedaje.
¿Cómo exporto?
La exportación se dirige a la parte en la que te encuentras, esta página, marco o diapositiva, no al proyecto completo. Consulta Exportar una página y Proyectos y partes.
¿Qué formatos de video puedo exportar?
Solo MP4 (H.264). Es el único formato en el diálogo de exportación de video hoy en día; WebM, GIF, solo audio y exportación de secuencia de imágenes no se ofrecen como opciones en este momento. Consulta Formatos compatibles.
¿La autenticación de dos factores usa un código QR?
Hoy no. La configuración muestra una clave de entrada manual para añadir a tu aplicación de autenticación en lugar de escanear un código, junto con diez códigos de respaldo de un solo uso para guardar en un lugar seguro. Consulta Seguridad y 2FA.
¿La verificación de correo electrónico usa un enlace o un código?
Un código de 6 dígitos enviado a tu bandeja de entrada que introduces, no un enlace que haces clic. Solicita uno nuevo desde la pantalla de inicio de sesión si caduca antes de usarlo. Consulta Registro e inicio de sesión.
¿Hay un límite en los intentos fallidos de inicio de sesión?
Sí, unos pocos intentos fallidos en una ventana corta desencadenan un bloqueo temporal que se despeja solo; existe para ralentizar los ataques de adivinación, no para bloquearte permanentemente. Consulta Registro e inicio de sesión.
¿Mi cuota de diseño realmente me impedirá crear trabajo nuevo?
Generalmente no por defecto, la aplicación de la limitación de recuento de diseños está desactivada en toda la aplicación a menos que tu espacio de trabajo la haya activado específicamente, o un administrador haya establecido una anulación en tu cuenta. El almacenamiento es la cuota que se aplica consistentemente en todas partes. Consulta Planes y límites.
¿Qué sucede si solicito un reembolso?
Si es poco después de tu pago más reciente, se aprueba y procesa automáticamente. Pasada esa ventana, pasa a revisión manual en lugar de una respuesta instantánea de cualquier manera. Consulta Planes y límites.
¿El panel de comentarios en el editor es lo mismo que los comentarios del proyecto en la hoja de ruta?
No. El panel de comentarios te permite fijar una nota en un lugar del lienzo y responder a ella en un hilo, una herramienta de anotación personal disponible hoy. La colaboración multiusuario en tiempo real en los comentarios, con un feed de actividad y uso compartido con control de acceso, es la función separada, aún no lanzada, que se rastrea en la Hoja de ruta.
¿Puedo vincular Google o GitHub a una cuenta que ya tengo?
Todavía no. Puedes iniciar sesión con cualquiera desde el principio, pero añadir uno a una cuenta de contraseña existente después está planeado, no lanzado. Consulta la Hoja de ruta.
¿Cuál es la diferencia entre AI Studio y el asistente en el editor?
Los mismos proveedores, habilidades e hilos potencian ambos. AI Studio es un espacio de trabajo independiente de chat, imagen y video; el asistente en el editor además edita tu lienzo directamente y puede capturar una captura de pantalla del mismo. Consulta Usar el chat de IA y Asistente de chat de IA.
¿Puedo personalizar los atajos de teclado?
Sí. En Configuración, el Administrador de teclado te permite buscar, reasignar y guardar perfiles nombrados de atajos, separados de la lista predeterminada en este sitio. Consulta Editor de atajos de teclado.
¿Puedo usar un proveedor de IA que no esté en la lista?
Si habla el formato de finalizaciones de chat compatible con OpenAI, sí, conéctalo como un endpoint personalizado con su URL base y clave. Consulta Conectar un proveedor.
¿Cuánto cuesta la generación de video?
Lo que cobre tu proveedor de video por el modelo y la duración que elijas, mostrado como una vista previa del costo antes de generar. Las tarifas varían mucho entre modelos. Consulta Generar video.
¿Están disponibles los equipos y la colaboración?
Cada cuenta tiene su propio espacio de trabajo personal hoy. La gestión de equipos y la colaboración compartida están planificadas. Consulta la Hoja de ruta.
¿Qué pasa si mi almacenamiento en la nube se llena?
Las nuevas subidas a la nube se pausan una vez que llegas a tu límite. Si has conectado una carpeta local como tu propio almacenamiento, las nuevas subidas pueden dirigirse allí en lugar de ser bloqueadas; de lo contrario, libera espacio o actualiza para continuar. Consulta Planes y límites y Dónde vive tu trabajo.
¿Puedo conectar Google Drive o un bucket S3 para almacenamiento?
Todavía no, una carpeta local en tu propia máquina es la integración de almacenamiento disponible hoy. Se planean más backends de almacenamiento. Consulta Dónde vive tu trabajo y la Hoja de ruta.
Cómo usar estas preguntas frecuentes
Busca en esta página una palabra clave de tu pregunta primero, la mayoría de las preguntas cotidianas de "cómo hago" y "por qué esto no funciona" se responden directamente aquí en una o dos frases. Si tu situación necesita más contexto o pasos exactos, la página enlazada cubre el tutorial completo, incluyendo una sección de Solución de problemas con más modos de fallo de los que caben aquí.