升级你的方案
选择付费方案会经过一个简短而安全的结账流程,之后你可以在一个地方管理所有相关事项:取消、更换信用卡以及查看发票。
快速概览
- 在设置中的 计划与计费 或价格页面比较各方案。
- 选择方案和计费周期,进入安全结账。
- 支付完成后,你的权益立即生效。
- 随时通过安全订阅门户管理或取消。
详细参考
从哪里开始
| 你从哪里开始 | 会发生什么 |
|---|---|
| 设置 > 计划与计费 > 我的方案 | 升级/更改方案 打开价格页面,你可以在那里比较方案并选择一个方案和周期 |
| 价格页面 | 选择方案后,会直接进入结账流程,并且该方案和计费周期已预先选定 |
我的方案 标签页还会显示你当前的层级、方案权益(设计限制、每月AI信用额度等)以及实时使用情况,这样你可以在决定之前看到自己距离限制有多近。
结账跳转
选择方案后,会先打开 /subscribe 页面,然后进入 Stripe 托管的结账页面。
| 状态 | 你看到的 |
|---|---|
| 跳转中 | "正在前往安全支付页面" 并显示加载图标,同时创建一个安全的结账会话 |
| 未登录 | 系统会先提示你注册或登录,然后自动回到同一个方案页面 |
| 出错 | "无法启动支付" 并提供一个返回价格页面的链接(返回方案列表)或返回你的方案设置(前往我的方案) |
支付
支付过程发生在 Stripe 托管的结账页面上,因此你的信用卡信息是在那里输入的,而不是在应用内部。
支付后
| 步骤 | 详情 |
|---|---|
| 激活 | 支付完成后,你的方案权益立即生效 |
| 确认 | 返回设置 > 计划与计费后,会显示一条成功确认信息,并且地址栏中的结账参数会被清除 |
| 管理 | 管理订阅 打开 Stripe 的客户门户,你可以在一个地方更改信用卡或查看发票 |
关于方案、订阅和发票的具体视图,请参阅 计费。
方案层级
| 层级 | 面向人群 |
|---|---|
| 基础版 | 免费入门方案 |
| 专业版 | 更高配额和无水印导出 |
| 品牌版 | 品牌工具包和优先支持 |
| 白标版 | 无限配额、自定义域名和完全品牌化 |
具体的配额和价格请参见方案表格,并在 我的方案 下实时显示;此表仅说明层级结构,不包含具体数字。
取消
从 订阅与支付 标签页取消订阅,你的方案会保持激活直至已支付周期结束。你需要选择一个原因(可添加备注),然后方案将在周期边界结束,而非退款。计费页面会清晰显示 "取消日期",直到该日期,之后你的方案会降级为免费层级(社区版)。改变主意了?点击 撤销取消 即可恢复订阅,使其正常续订。
如果你没有激活的订阅
没有付费方案时,订阅与支付 标签页只会简单显示你当前的免费层级,并提供一个 查看方案 按钮,而非订阅详情,也没有什么需要管理。从这里选择方案会启动与上文相同的结账流程。
订阅状态
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 活跃 | 支付正常,权益已启用 |
| 试用中 | 你正处于试用期,方案权益已启用 |
| 待支付 | 一次支付尝试失败;请在订阅门户中更新信用卡 |
| 周期结束时取消 | 已取消,但在已支付周期结束前仍然有效 |
| 赠送 | 管理员授予的方案,不涉及 Stripe 支付;期满后降级为免费层级 |
如何使用
在达到当前方案限制之前比较方案并升级
- 打开 设置,然后点击 计划与计费,停留在 我的方案 标签页。查看 方案权益 了解你的限制以及已使用量。
- 点击 升级/更改方案。价格页面打开。
- 选择你想要的方案和 计费周期(月付或年付)。你会进入
/subscribe页面,显示跳转加载图标,然后进入 Stripe 托管的结账页面。如果你未登录,系统会先提示你注册或登录,然后返回同一个方案。 - 在 Stripe 上完成支付。你会回到设置页面,成功确认信息会显示一次,并且你的新权益已经生效。
取消、恢复或管理支付
- 打开 订阅与支付 标签页。
- 要停止续订,点击 取消订阅,选择一个原因标签,可选添加备注,然后确认。这不是退款:方案会在周期结束前保持活跃,然后降级为社区版。
- 如果之后想保留,在取消尚未生效时点击 撤销取消。
- 要管理信用卡或查看发票历史,点击 管理订阅 打开 Stripe 客户门户。
查看续订或取消日期
- 在 我的方案 标签页上,查找续订行:根据状态显示 下次续订、取消日期 或 赠送有效期,并显示日期及剩余天数。
- 状态标签(活跃、试用中、待支付、周期结束时取消)让你一眼了解订阅的当前状态。
常见任务
- 切换到不同的方案或周期:再次从价格页面选择(这会开始一次新的结账流程),或者使用 Stripe 门户。
- 更新信用卡:管理订阅 打开门户,信用卡和发票都在其中。
- 申请退款:在 我的方案 标签页上,当你有一个有效的 Stripe 订阅时,会显示 申请退款 操作。请参阅 计费。
故障排除
- 我的升级没有立即生效。 权益只有在支付完成后才会启用。确认信息在你返回设置页面时出现;如果地址栏仍然带有结账参数,在确认信息显示后会清除。如果页面延迟,请刷新。
- 我的状态显示"待支付"。 扣款失败。打开 管理订阅 并在门户中更新信用卡,使订阅恢复正常。
- 我退出了结账流程。 不会产生任何费用。你会回到价格页面,或者可以通过 前往我的方案 返回。
- 取消后没有立即降级为免费版。 这是特意设计的。你会保留该方案直到已支付周期结束,然后降级为社区版。如果在这之前改变主意,可以使用 撤销取消。
- 我的方案显示"赠送"且没有管理按钮。 这是管理员授予的方案,没有 Stripe 记录。其配额在 我的方案 下有效,并在有效日期后降级为免费层级。Stripe 中没有任何需要管理的内容。
提示
你绝不会在流程中无故被收费
如果结账失败或你退出流程,不会产生任何费用。你会回到价格页面或方案设置页面,并看到清晰的提示。
一个门户处理所有支付相关事务
你无需另外寻找发票工具:同一个订阅门户管理你的信用卡和账单历史,而取消和恢复功能则在订阅与支付标签页中。